Toimitusehdot

UrbanTurban verkkokauppa (y-tunnus 1894950-5), myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot:
Sähköposti: oili.valkila@urbanturban.fi
Puhelin: 040 558 4491
Postiosoite: Riitialantie 141, as. 4, 39580 Riitiala

Tilaaminen:
Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Huomaathan, että sinun on oltava vähintään 18-vuotias tilataksesi verkkokaupastamme.

Käytämme evästeitä verkkosivustollamme tarjotaksemme asiakkaillemme mahdollisimman hyvän verkkokauppakokemuksen. Huomaathan, että jos olet asetuksissasi estänyt evästeiden käytön, tämä voi vaikuttaa käyttökokemukseesi verkkokaupassamme, sillä sivustomme toiminnot eivät välttämättä toimi optimaalisesti ilman evästeitä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Maksutavat:
Verkkokaupassa voi maksaa kotimaisten pankkien verkkopankeissa: OP-Pohjola, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Aktia, SP, POP, Oma Säästöpankki, Ålandsbanken ja S-pankki.
Korttimaksu onnistuu seuraavilla korteilla: Visa, Visa Debit, Visa electron, MasterCard, Eurocard, American Express, Diners Club, JCB

Toimitus
Toimituskulu sisältyy tuotteiden hintaan. Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1−5 arkipäivää.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän yleinen palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja ehjiä tuotteita, joissa on kaikki tuotetunnukset paikallaan.

Tuotteet voi palauttaa näin: Sulje pakkaus huolellisesti, Muuta vastaanottajan osoitteeksi ”Urbanturban, Riitialantie 141, as. 4, 39580 Riitiala”, lisää tieto ”palautus”, ja toimita lähestys Postin toimipisteeseen kuljetettavaksi. Tuotteen hinta ei sisällä palautuskulua, joten palauttaja maksaa palautuksen postimaksun.

Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei voida suoraan vaihtaa toiseen tuotteeseen, vaan asiakkaan tulee tehdä uusi tilaus kyseenomaisesta tuotteesta. Kun palautus on saapunut ja hyväksytty, tilauksen summa hyvitetään asiakkaan pankkitilille.